随着Covid-19大流行加速了经济的数字化转型，服务提供商争相推出相关技术解决方案，以提供新的客户体验并开辟创新的在线销售和营销渠道。许多公司已经进入了虚拟世界，在这个新的生态系统中进行营销，他们可以在其中与客户互动，创造新的体验和商机。

在香港贸发局研究部近期举办的题为“探索元宇宙：超越 NFT 炒作”的网络研讨会上，行业专家讨论了元宇宙的出现如何帮助传统供应链克服现实世界的限制，以及中小企业如何进行营销并在元宇宙中推广。网络研讨会由香港贸发局研究部经济学家（全球研究）Simeon Woo 主持。

香港贸发局研究部首席经济学家（全球研究）Louis Chan首先介绍了元宇宙概念和相关的商机。Chan 将元宇宙描述为一个新的生态系统，为用户和创作者带来新的体验（尤其是身临其境的 3D 互联网体验），接着列出了元宇宙的五个基本组成部分。

首先是内容。因为元宇宙是一个去中心化的生态系统，它的大部分新内容都是由用户创建的。第二个是硬件和设备，例如 VR（虚拟现实）和 AR（增强现实）眼镜，所有这些都需要强大的半导体产业的支持。第三是基础设施，包括互联网、服务器、基于云的系统以及 5G 和 6G 无线网络，这些都有助于增强互联网体验和元宇宙生态系统的发展。四是社区——跨平台、网络和应用程序的虚拟协作，可以产生新的社区和新的交流方式。五是货币或结算。新的货币系统，包括比特币等虚拟或加密货币可以为元宇宙带来新的生态系统和环境。

不可替代代币 (NFT) 是访问元宇宙的工具。它们赋予经典电影、经典漫画、艺术品、数字产品等产品新的价值。因此，元宇宙的发展也涉及新的市场。Chan 举的一个例子是一个价值数百万美元的 NFT 头像（头像），将不再通过在线购物平台或普通交易场所出售。相反，它将在 NFT 市场之一上出售，其中最大的是OpenSea。

在虚拟世界中，可以创建化身以用于产品照片或在线电影的制作。这些化身不仅限于在游戏中使用。它们还可以用于其他领域，例如娱乐、体育、在线购物、时尚和社交媒体；或担任品牌代言人和关键意见领袖 (KOL)。在社交媒体中，头像也可以有追随者。一些消费者还喜欢在网上购物时拥有自己的头像，以创造新的购物体验。

然而，Chan 警告观众，参与虚拟世界会带来一定的风险。根据香港电脑紧急应变小组协调中心（HKCERT）的数据，当有人沉浸在虚拟世界中时，他们很可能会遇到越来越多的网络攻击威胁，包括钓鱼、僵尸病毒和垃圾软件。因此，进入元宇宙的企业应考虑购买虚拟保险以增加保护。